ZURICH Versicherungs-AG

Zerti­fizierung für den Absatz betrieblicher Alters­vorsorgen

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. In Österreich ist Zurich eine der führenden Versicherungen und Arbeitgeber für rund 1.300 Mitarbeitende in allen Bundesländern. Zu den rund 755.000 Kundinnen und Kunden zählen Einzelpersonen, kleine, mittlere und große Unternehmen. Zurich bietet eine breite Produktpalette an und ist einer der führenden Spezialisten in der Betrieblichen Altersvorsorge, BAV.

Tags: Hybride Weiterbildung, Content, Seminare, E-Learning, Zertifizierung

Das konnten wir erreichen:

  • Implementierung und Bereitstellung der Lernplattform für die ZURICH BAV VermittlerAKADEMIE.

  • Bereitstellung von E-Learning auf Basis von Moodle™ LTS 4.1 und H5P™.

  • Digitale Zertifizierung von Berater*innen für Betriebliche Altersvorsorge mittels Prüfungen via MS Teams™ und Online Lernerfolgskontrollen.

  • Generierung von Teilnahmezertifikaten für Präsenzveranstaltungen für Absolventinnen und Absolventen inkl. automatisiertem Abruf und Mailversand.

  • Bereitstellung von Urkunden für Teilnehmende in digitaler Form.

zurich versicherung - quick & proper

Weitere Details zum Projekt

Ausgangssituation

Versicherungsvermittler*innen, die sich für den BAV-Absatz qualifizieren möchten, sollten gezielt mit Know-How und praktischem Do-How unterstützt und als Berater/innen für Betriebliche Altersvorsorge zertifiziert werden. Ein hybrider Lehrplan mit Verzahnung von E-Learning, Live-Streamings und Präsenzmodulen sollte dabei einem noch breiteren Interessentenkreis ermöglichen, jederzeit die „BAV-Reise“ mit Zurich zu beginnen. Vortragende sollten Teilnehmende mittels 360 Grad Support unterstützen können, etwa indem sie über die Lernplattform bei Fragen zu Verfügung stehen. Sämtliche Bildungsaktivitäten sollten ebenso wie die kommissionelle Zertifizierung der Teilnehmenden mit ein und demselben Lernportal abgewickelt werden.

Herangehensweise

  • Set-Up der ZURICH BAV VermittlerAKADEMIE Lernplattform gemäß den Vorgaben der Leitung Betriebliche Altersvorsorge.

  • Vortragende wurden in einem Green-Screen Studio mit Teleprompter aufgezeichnet. In der Post-Produktion entstanden Tutorials, die wiederum zu Kapiteln gruppiert wurden.

  • Moderierte Live-Streams, selbstgesteuerte E-Learning Einheiten und Präsenzveranstaltungen wurden zu einem hybriden Lehrplan zusammengefasst.

  • Teilnehmende haben 24/7 Zugriff auf die Kursunterlagen, sehen ihren Fortschritt und werden an Deadlines erinnert.

  • Für technische Anliegen wurde ein Support-Bot eingerichtet, der laufend betreut wird.

Ergebnisse des Projekts

  • Zentrale Lernplattform für die hybride Weiterbildung: Teilnehmende und Absolventen haben einen personalisierten Zugang zu sämtlichen Veranstaltungen, den Unterlagen der Vortragenden und ihren Teilnahmeurkunden.

  • Produktion von Content: Mit der von quick&proper bereitgestellten Green-Screen Videotechnik wurden interaktive E-Learning Kurse produziert.

  • Ausbau des Ökosystems für die Betriebliche Altersvorsorge: Durch neue digitale Andockpunkte werden zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten erschlossen und die BAV- Marktposition wird weiter ausgebaut.